オンライン診療は、
電話で問診して郵送で処方します
新規アカウント登録よりメールアドレスを登録することで日本全国どこからでもご利用可能です。13:00までに決済完了していれば土日祝でも即日発送いたします。 アカウント登録後に、診療をご予約いただくと、指定されたお時間にお電話で問診させていただき、その後、ご自宅またはご指定の場所に郵送いたします。オンライン診療であっても診察料は無料で、厚労省より製造承認を得た国内正規ED治療薬「バイアグラ(シルデナフィル)・レビトラ(バルデナフィル)・シアリス(タダラフィル)」及びAGA治療薬「プロペシア(フィナステリド)、ザガーロ(デュタステリド)」の料金も変わりません(数量による割引あり)。
当院のオンライン診療の特長
浜松町第一クリニックでは、患者様のプライバシー保護やパートナーとのより良い関係の保守を第一に考え、以下の対応を行っています。
発送元と品名の変更ができます
中身を見ないとお薬だということがわからないようにするために、以下の変更が可能です(※発送先が沖縄県・北海道・九州の場合は空輸便のセキュリティの関係で【品名】の変更はできません)。また、発送先をご自宅ではなく郵便局留めにすることが可能ですので同居人に気付かれずにお薬をお受け取りになれます。
ご自宅ではなく郵便局留めにすることが可能
荷物の追跡可能(全荷物対象)
発送後は全てのお荷物に対してお問合せ番号を添付した発送メールをお送りいたしますので、お荷物の追跡が可能です。郵便局留めの場合でも荷物が到着しているかどうかをご自身で簡単に調べることができます。
ダイレクトメール等は
一切無し
住所やメールと登録するので「宣伝目的のパンフやメールが届くのでは？」と心配されている方もいらっしゃるかもしれませんが、お薬の発送以外は一切、送りませんのでご安心下さい。
ポスト投函も可能
日時指定無しで且つ、お荷物が１cm未満となる場合に限り、ポスト投函も可能です。よって、郵送処方薬の中にフィナステリド錠ボトル入り、フィナステリド錠(プロペシア)140錠以上(28錠が5セット以上)、デュタステリド(ザガーロ)、ミノアップ、アロビックス 30ml、ピルカッターがある場合はポスト投函はできません。フィナステリド錠であれば、28錠が４セット以下であればポスト投函可能です。処方後の決済画面の備考欄に「ポスト投函希望」とご記入ください。
メールやネット操作が
不慣れな方へ
「メールアドレスが無い」「インターネットが不得意で登録が上手くいかない」等々でお困りの方向けにシステムを利用しないで処方を受けるための資料をお送りします。ご希望の方は下記のリンクから発送先情報をご入力ください。
注意事項
- 当院にて勤務する医師は全員が厚労省が策定したオンライン診療研修を受講済みです。
- 配送の宛名は患者様本人のお名前に限ります。他人のお名前に変更して配送することはできません。
- 宛名が本人でも「〇〇様方」宛での配送もできません。
- 郵便局留めでの受け取りご希望の場合は購入手続きの際、備考欄に必ず「郵便番号」と「郵便局名」をご入力ください(ご希望の郵便局は「郵便局をさがす」でお調べください)。※お受け取りには「お問い合わせ番号」とご本人確認ができる書類(免許証など)が必要です。
- 電話問診は都度、録音されカルテに保存されます。
- 海外への発送は一切できません(「転送コム」等も利用不可です)。
- 発送先が沖縄県でお薬の中にミノアップ・ミノキシジル外用薬「FCI」が含まれる場合は空輸不可なので到着まで1週間ほどお時間がかかります。
- 10,000円以上で送料無料ですが代金引換決済の場合、代引き手数料(396円)が別途かかります。また、銀行振込の場合、振込手数料は患者様のご負担となります。
- お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」の３種類のみとなります。
- 処方する医薬品は20歳未満の安全性は確率されていないため20歳以上でなければ、ご利用いただけません。
- iPhoneやAndroidの標準ブラウザでもある「Safari」や「Google Chrome」であれば問題ありませんが、スマホ広告をブロックするブラウザアプリ「Adblock Browser」をご使用の場合はシステムが正常に機能しなくなるため、ご利用いただけませんのでご注意ください。※「Mozilla Firefox」「MicrosoftEdge」も利用可能です。
オンライン診療の流れ
新規登録ではご連絡先の「電話番号」・「メールアドレス」、お薬のお届け先の「ご住所」等の入力、及び問診票に必要事項をご入力いただきます。現在お薬を使用されている方は全ての薬名をご入力ください。併用禁忌薬がございますので必ずご記入ください。
ご希望の時間帯を選択し、診察予約を取ります。ご予約の時間に当院よりお電話いたします。「今すぐ！」の診察も可能なので予約時間まで待つ必要はありません。
※診療終了30分前からの時間帯は予約は出来ません。
お電話での医師との遠隔診察終了後メールが届きますのでご確認いただきご購入手続きに移ります(問診内容は該当患者様の電子カルテに音声データとして全て保存させていただいております)。「各種クレジットカード払い」「銀行振込」「代金引換」よりご希望の決済方法をお選びください。
ご指定の場所(郵便局留めも可能)、日時に処方薬をお届けいたします。配送元表記と配送品名はお選びいただけます。お薬のお届けにかかる日数の目安は決済完了後1～4日後です。※配送先のご住所によって異なります。沖縄県や離島などはこれよりもさらに日数がかかる可能性があります。
送料とお支払い方法
税込10,000円以上の場合
送料無料です。
- ※ 代引きの場合は別途代引き手数料396円(税込)がかかります。
- ※ 銀行振込の場合、振込手数料は患者様のご負担となりますのでご了承ください。
税込10,000円未満の場合
- 「配送日時指定なし」かつ「厚みが1cm以下」の場合、送料250円(税込)で全国一律配送可能です。※ゆうパケット(ポスト投函方式)でのお届けとなります。
- 「配送日時指定あり」「代引きを利用」「厚みが1cm以上」のいずれかの場合、下記のゆうパック料金表通りの配送となります。※厚み1cm以上の例：フィナステリド錠ボトル、フィナステリド錠140錠以上、ザガーロ、アロビックス 30ml、ピルカッターA及びB、NON RUBBER 002、New GOKU-ATSU 等
ゆうパック料金表
| お届け先 | 送料(税込) |
|---|---|
| 東京都内 | 792円 |
| 東北・関東・信越・ 北陸・東海 |
836円 |
| 関西 | 924円 |
| 中国・四国 | 1,034円 |
| 北海道・九州 | 1,210円 |
| 沖縄 | 1,254円 |
- ※代金引換をご希望の場合は上記送料以外に別途代引手数料396円(税込)がかかります。
- ※銀行振込の場合、振込手数料は患者様のご負担となりますのでご了承ください。
ゆうパケット、ゆうパック
について
「ゆうパケット」と「ゆうパック」は日本郵便のサービス名称です。どちらも土日祝日休みなく365日毎日配達されています。
- ゆうパケット：郵便受けに投函されます。手渡しの配達は行われません。「日時指定なし」かつ「荷物の厚みが1cm以下」の場合はゆうパケットにて配送いたします。送料は全国一律250円(税込)です。
- ゆうパック：手渡しでの配達が行われ受け取りのサインが必要です。日時指定が可能です。「日時指定あり」「代引きを利用」「荷物の厚みが1cm以上」の場合はゆうパックにて配送いたします。送料は上記ゆうパック料金表の通りです。
お支払い方法
- クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX)
- 代金引換 ※代引き手数料396円(税込)
- 銀行振込
※振込確認後の発送となります。
※振込手数料は患者様のご負担となりますのでご了承ください。
配送にかかる日数について
お薬のお届けにかかる日数の目安は決済完了から1～4日後です。但し、配送先のご住所によって異なり、沖縄県や離島などはこれよりもさらに日数がかかる可能性があります。配送には日本郵便のサービスである「ゆうパケット」と「ゆうパック」を利用しております。こちらの日本郵便のサイトでお届け日数が調べられますのでご確認ください。発送元となる各医院の郵便番号は以下です。
- 浜松町院の郵便番号：〒105-0013
- 上野院の郵便番号：〒110-0005
- 横浜院の郵便番号：〒221-0835
- 大宮院の郵便番号：〒330-0854
- 渋谷駅前院の郵便番号：〒150-0002
- 東京駅前院の郵便番号：〒103-0028
- 立川駅前院の郵便番号：〒190-0012
- ※決済完了後2日以内に発送するよう努めておりますが、診療状況等により発送が遅れることもありますので予めご了承ください。
- ※日時指定をいただいても年末年始の期間や悪天候による通行止め、その他高速道路の交通渋滞等の影響により、お届けに1日程度の遅れが生ることがありますことをご了承ください。
各都道府県への配送に
かかる日数
浜松町院(〒105-0013 東京都港区浜松町)から各都道府県へ配送した場合にかかる日数を調べましたので大体の目安として参考にしてみてください。全て午後に差し出した場合です。
※お届け日をお約束するものではありませんのでご了承ください。
| 都道府県 | 郵便番号 | ゆうパケット | ゆうパック |
|---|---|---|---|
| 北海道 札幌市 |
〒001-0000 | 翌々日 | 翌々日午前 |
| 青森県 青森市 |
〒038-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 岩手県 盛岡市 |
〒020-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 宮城県 仙台市 |
〒980-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 秋田県 秋田市 |
〒010-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 山形県 山形市 |
〒990-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 福島県 福島市 |
〒960-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 茨城県 水戸市 |
〒310-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 栃木県 宇都宮市 |
〒321-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 群馬県 前橋市 |
〒371-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 埼玉県 さいたま市 |
〒330-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 千葉県 千葉市 |
〒260-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 東京都 新宿区 |
〒160-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 神奈川県 横浜市 |
〒220-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 新潟県 新潟市 |
〒950-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 富山県 富山市 |
〒939-0000 | 翌々日 | 翌日午前 |
| 石川県 金沢市 |
〒920-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 福井県 福井市 |
〒918-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 山梨県 甲府市 |
〒400-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 長野県 長野市 |
〒381-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 岐阜県 岐阜市 |
〒500-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 静岡県 静岡市 |
〒420-0001 | 翌日 | 翌日午前 |
| 愛知県 名古屋市 |
〒460-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 三重県 津市 |
〒514-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 滋賀県 大津市 |
〒520-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 京都府 京都市 |
〒600-0000 | 翌日 | 翌日午前 |
| 兵庫県 神戸市 |
〒650-0000 | 翌々日 | 翌日午前 |
| 大阪府 大阪市 |
〒530-0000 | 翌々日 | 翌日午前 |
| 奈良県 奈良市 |
〒630-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 和歌山県 和歌山市 |
〒640-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 鳥取県 鳥取市 |
〒680-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 島根県 松江市 |
〒690-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 岡山県 岡山市 |
〒700-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 広島県 広島市 |
〒730-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 山口県 山口市 |
〒753-0000 | 翌々日 | 翌々日午前 |
| 徳島県 徳島市 |
〒770-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 香川県 高松市 |
〒760-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 愛媛県 松山市 |
〒791-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 高知県 高知市 |
〒780-0000 | 翌々日 | 翌日午後 |
| 福岡県 福岡市 |
〒810-0000 | 翌々日 | 翌日夜間 |
| 佐賀県 佐賀市 |
〒849-0000 | 翌々日 | 翌々日午前 |
| 長崎県 長崎市 |
〒850-0000 | 翌々日 | 翌々日午前 |
| 熊本県 熊本市 |
〒860-0001 | 翌々日 | 翌々日午前 |
| 大分県 大分市 |
〒870-0100 | 翌々日 | 翌々日午前 |
| 宮崎県 宮崎市 |
〒880-0000 | 翌々日 | 翌々日午前 |
| 鹿児島県 鹿児島市 |
〒890-0000 | 翌々日 | 翌々日午前 |
| 沖縄県 那覇市 |
〒900-0000 | 5日後 | 翌々日午前 |
for Online Medical Consultation
オンライン診療での
個人情報保護方針
オンライン診療(遠隔診療)においてはインターネットに接続されたコンピューターを使用して患者様の情報を管理いたします。オンライン診療(遠隔診療)を利用される患者様はこれにご承諾いただいたものとします。患者様の個人情報は、当クリニックによって適切、かつ厳重に管理し、患者様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改ざん及び遺漏等が起きぬよう、予防ならびに安全策を講じます。また、電話問診の内容を音声データとして電子カルテに保存しておりますが、電子カルテはオフラインで使用しておりますのでサイバー被害によって音声データが漏洩することはありません。
クレジットカード決済は クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。処方後(カートに薬剤追加後)、クレジットカード決済を選択した場合、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、患者様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
of Registration
退会・登録抹消について
アカウントの削除をご希望の方はお問い合わせより以下の情報を送信していただければ即対応させていただきます。
- お名前(漢字及びフリガナ)
- 生年月日
- 電話番号
- 受診されている院名
- ご住所
※電子カルテ上の情報は医師法 第24条に定められている通り保存義務があるため最終利用日より5年間は削除いたしかねます。尚、電子カルテはオフラインですのでご安心ください。
オンライン診療の
よくあるご質問
浜松町第一クリニックでは、患者様のプライバシー保護やパートナーとのより良い関係の保守を第一に考え、以下の対応を行っています。
手渡しの宅配便又は、ポスト投函にてお薬を郵送致します。郵便局のゆうパック又はゆうパケットを利用しております。
【ゆうパケット】
ポストに投函されます。手渡しの配達は行われません。「日時指定がない、かつ、荷物の厚みが1cm以下」の場合はゆうパケットにて配送いたします。送料は全国一律250円(税込)です。
【ゆうパック】
通常の宅配便です。手渡しでの配達が行われ受け取りのサインが必要で、日時指定が可能です。「日時指定がされた」または「荷物の厚みが1cm以上」の場合はゆうパックにて配送いたします。送料は地域によって異なります。「送料とお支払い方法について」をご確認ください。
※どちらも問い合わせ番号が発行されるので荷物の追跡は可能です。
※お薬代10,000円以上(税込)は送料無料です。
【GWとお盆】
GWとお盆の時期は休みなく毎日診療しておりますのでオンライン診療可能です。
また、日本郵便のサービス「ゆうパック」「ゆうパケット」は365日毎日配達が行われておりますので、お薬のお届けも可能です。
【年末年始】
誠に申し訳ありませんが、年末年始の休診日は、オンライン診療もお休みさせて頂きます。
余裕を持って診療予約をして頂けますと幸いです。
利用可能です。
「アカウント新規登録」にてメールアドレス入力し送信後、ご入力いただいたアドレスにメールが届きます。そのメールにある新規アカウント登録画面に移行するURLにアクセスしていただきカルテ番号は空白のまま、その他必要事項をご入力いただきますのでそれらの情報から該当するカルテを検索いたします。
現在、来院歴のない方もご利用いただけますので問題ございません。
ただし、医師がオンラインでの問診票と電話問診にて現在の健康状態や使用中のお薬を確認させていただき「再度、来院していただき健康状態を確認しないと処方不可」と判断する場合もあることをご了承下さい。具体的には「初診時から時間が経過しすぎている」「初診以降、大きな病気を患った」「高血圧が疑われ降圧剤等で血圧の管理が行われていない」「肝障害や高齢者」等々です。
「患者様のご本人確認」
↓
「問診票に沿って現在の健康状態の確認」
↓
「現在使用中のお薬の確認」
↓
「特に問題がなければご希望のお薬と数量を聞いて終了」
となります。スムーズに進めば1～2分ほどで終わります。
発送荷物が1cm以下の場合は、ポスト投函(ゆうパケット)での発送が可能です。送料は日本全国一律250円(税込)です。また外側からは薬と分からないように職場へお届けすることや、お近くの郵便局に局留めで発送することも可能です。
※発送荷物が、1cm以上となる場合には、通常の宅急便での発送となります。
送り先に該当患者様のお名前を明記する条件で可能です。
恐れ入りますが、委託の配送業者様(日本郵便)の範疇になりますので当院が対応可能とは申し上げられません。配送伝票の備考欄に「宅配ボックスへの配達希望」と書くことまでしかできないこと、ご理解ください。
(1) 配送元と配送品名を変更することができます。
通常は配送元「浜松町第一クリニック」配送品名「医薬品」ですがこれらを変更することが可能です。(航空便を使う北海道･九州･沖縄･その他離島を除く)
(2) 配送先を「郵便局留め」にする方法があります。
ご希望の際は決済時の備考欄に「郵便局留め希望」の旨と、受け取りたい郵便局の「郵便番号」と「郵便局名」を必ずご入力ください。
※知り合いの住所に〇〇様方として発送はできませんのでご注意下さい。
送り先に患者様のお名前を明記することが必須ですので患者様以外の宛名では郵送できません。また、知り合いの住所に〇〇様方として発送はできません。
申し訳ございませんができかねます。
ご自宅への配送が難しい場合は「郵便局留め」をご利用ください。
ご希望の際は決済時の備考欄に「郵便局留め希望」の旨と、受け取りたい郵便局の「郵便番号」と「郵便局名」を必ずご入力ください。
「浜松町第一クリニック」と表記されます。
お電話にて承ります。オンライン診療システム内(マイページ)で患者様側から変更することはできません。
ED治療薬であれば、お薬の種類変更は可能です。例えば、バイアグラしか服用したことがない患者様が、初めてシアリスを試してみたいと言う場合でも、処方可能です。医師より服用方法などのご説明をさせて頂きますので、電話問診時にご相談ください。
※AGA治療薬の処方歴のみで、当院にてED治療薬の処方歴がない方は、ED治療薬の処方のために、別途問診を行いますので、お気兼ねなく電話問診時にお伝えください。
AGA治療薬であれば、お薬の種類変更は可能です。電話問診時に医師よりお薬のご説明をさせて頂きます。
※ED治療薬の処方歴のみで、当院にてAGA治療薬の処方歴がない方は、AGA治療薬の処方のために、別途問診を行いますので、お気兼ねなく電話問診時にお伝えください。
オンライン診療アカウントを作成されている方は、以下URLをクリックしログインして、【電話問診予約】へお進みください。
【決済や配送方法の操作をしていない方】
電話問診をお受け頂いただけでは、お薬は届きません。
マイページより、配送方法と決済方法をお選び頂き、決済をお済ませください。
オンライン診療【お支払い・配送手続き手順】
【当院より｢処方薬出荷のお知らせ｣のメールを受信されている方】
｢処方薬出荷のお知らせ｣のメール内にて、出荷されたお薬の追跡URLをお送りしております。 そちらの追跡番号をもとに、配達地域の郵便局へ直接お問い合わせください。
万が一解決しない場合には、当院へお電話にてお問い合わせください。
各医院のご連絡先
パスワードをお忘れの方は、パスワードの再発行が可能です。以下ページより、パスワードの再発行をしてください。
アカウント作成時のメールアドレスを入力➡受信したメールよりパスワードの再発行 手続き
ご登録の電話番号と、パスワードでログイン出来ます。
・電話番号(ハイフンなし)とパスワードを入力して、以下ページよりログインを行ってください。
オンライン診療【ログインページ】
・ログインがうまくいかない場合には、お電話にてご対応致しますので、オンライン診療で受診している医院へ直接お電話ください。
各医院のご連絡先
ご来院の患者様と電話問診を平行して行っておりますので、診療が混み合っている場合には、ご予約の時間を過ぎてしまう場合がございます。
大変お手数ではございますが、電話問診をご予約頂いた医院へ直接お電話をお願い致します。
郵便局留を選択された場合には、郵便局よりお電話などの連絡はありません。【処方薬出荷のお知らせ】のメール内にある追跡番号URLより、配送状況をご確認頂き、受け取りをお願い致します。
不正防止のため、ひとつのカルテ番号に対して、１つのアカウントしか登録出来ないようになっています。
ご登録頂いている変更前のメールアドレスでログイン後、マイページよりメールアドレスの変更手続きを行ってください。
マイページの登録情報に記載されているメールアドレス欄にある｢メールアドレス変更｣より、アドレス変更を行ってください。
マイページの登録情報に記載されているパスワード欄にある｢パスワード変更｣より、パスワード変更を行ってください。
マイページの登録情報に記載されているお名前の下にある｢登録情報変更｣より、住所や電話番号の変更を行ってください。
オンラインの受診医院変更は、お電話にてお受け致します。現在オンライン診療を登録している医院へお手数ですが、お電話をお願い致します。
